Veebilehe eesmärk ei ole lihtsalt “olemas olla”. Hea veebileht töötab sinu eest – juhatab külastaja loogiliselt läbi sisu, loob usaldust ja viib soovitud tegevuseni. Halb veebileht aga ärritab, segab ja paneb inimese lehelt lahkuma enne, kui ta jõuab üldse aru saada, mida sa pakud.
Allpool on 9 levinud asja, mis kasutajaid veebilehtede juures kõige rohkem häirivad – ja mida me sinukoduleheabi.ee töös päriselus pidevalt näeme.
Pidevalt ise avanev live chat-i aken
Live chat võib olla kasulik tööriist – aga ainult siis, kui seda kasutatakse läbimõeldult. Kui chat-i aken hüppab kasutajale kohe lehele jõudes näkku, katkestab see tema loomuliku liikumise ja tekitab surve tunde.
Külastaja ei ole veel jõudnud sinu pakkumist lugeda ega mõista, kas tal üldse on küsimusi. Selle asemel, et abi pakkuda, muutub chat pigem segavaks elemendiks.
Veebileht on ainult one pager
One pager ehk ühe lehega veebileht võib töötada väga lihtsate projektide puhul, kuid enamikul juhtudel tekitab see probleeme nii kasutajamugavuse kui ka SEO vaates.
Kui kogu info on surutud ühele pikale lehele, on külastajal keeruline vajalikku sisu üles leida. Samuti on otsingumootoritel raske mõista, millised teemad on lehel kõige olulisemad.
Audio hakkab ise tööle
Automaatselt käivituv heli on üks kõige kiiremaid viise, kuidas kasutaja lehelt minema peletada. Inimene võib olla avalikus ruumis, tööl või lihtsalt mitte valmis heliks.
Kui külastaja ei kontrolli heli ise, tekib tal kohene soov leht sulgeda – sõltumata sellest, kui hea sinu sisu tegelikult on.
Videol puudub pausi funktsioon
Video on tugev sisuvorm, aga ainult siis, kui kasutaja saab selle üle kontrolli. Kui videot ei saa pausile panna või see jookseb automaatselt lõpuni, muutub see kiiresti häirivaks.
Kasutaja tahab ise otsustada, millal ta vaatab, millal loeb ja millal liigub edasi.
Liiga kiirelt liikuv karussell
Pildikarussellid, mis vahetuvad liiga kiiresti, on klassikaline kasutajakogemuse viga. Inimesed ei jõua teksti lugeda ega pilti vaadata, enne kui järgmine juba ette keerab.
Halvemal juhul ei märka külastaja sinu peamist sõnumit üldse – ja liigub lihtsalt edasi või lahkub lehelt.
Halvasti paigutatud ja valel ajal avanevad pop-up(id)
Pop-up võib olla efektiivne, aga ainult õiges kohas ja õigel hetkel. Kui hüpik avaneb kohe lehele saabudes, katab olulise sisu või ilmub igal lehel uuesti, muutub see kiiresti tüütuks.
Halvasti seadistatud pop-up(id) annavad veebilehest odava ja läbimõtlemata mulje.
Link teisele veebilehele avaneb samas aknas
Kui kasutaja klikib lingile, mis viib ta sinu veebilehelt välja ja avaneb samas aknas, kaotad sa kontrolli tema teekonna üle.
Paljud külastajad ei tule enam tagasi – mitte sellepärast, et sisu oleks halb, vaid lihtsalt seetõttu, et nad unustavad sinu lehe vahepeal ära.
Hamburger menüü desktopil
Hamburger menüü on mobiilis loogiline lahendus, kuid desktop-vaates peidab see sageli olulise navigatsiooni täiesti ära.
Kui külastaja ei näe kohe, millised lehed sul olemas on, väheneb tõenäosus, et ta leiab endale vajaliku info. Desktopis on selge ja nähtav menüü enamasti kasutajasõbralikum valik.
Keelevahetus viib kasutaja tagasi avalehele
Keele vahetamine peaks olema sujuv ja loogiline. Kui kasutaja vahetab keelt ja satub tagasi avalehele, kaotab ta konteksti ja peab oma tee uuesti üles leidma.
See tekitab segadust ja vähendab kasutajakogemuse kvaliteeti – eriti rahvusvaheliste veebilehtede puhul.
Miks need vead üldse tekivad?
Tõde on see, et kui sul on hea veebilehe-partner, siis on need punktid juba vaikides ära lahendatud, ilma et sina peaksid neist teadlik olema.
Kui oled aga valinud turu soodsaima kodulehe tegija või ehitanud oma veebilehe ise, võib juhtuda, et mõni neist vigadest on ka sinu lehel esindatud. Lõppkokkuvõttes võib veebilehe pealt kokkuhoidmine minna kaotatud klientide näol hoopis rohkem maksma.
Kas sinu veebileht töötab sinu kasuks?
Kui tunned, et mõni ülaltoodud punktidest kõlab tuttavalt, tasub oma veebileht kriitilise pilguga üle vaadata. Väikesed tehnilised ja loogilised parandused võivad teha väga suure vahe nii kasutajakogemuses kui ka müügitulemustes.
Kui soovid professionaalset hinnangut ja konkreetseid soovitusi, aitab sinukoduleheabi.ee sul näha oma veebilehte nii kasutaja kui ka otsingumootori silmade läbi.